İçeriğe geç

Yasal

Kişisel verileriniz için bize başvurun

Bu sayfa, kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak için şirketimize yapacağınız başvurunun yöntemini açıklar. Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayet süreci bundan ayrıdır.

Son güncelleme: 07.10.2026 · Sürüm: 1.1

tazminGO kapsamında işlenen kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı veri sorumlusu Air Passenger Claims Danışmanlık Limited Şirketi nezdinde kullanabilirsiniz.

Kısaca

En kolay yol
Kontrol talebinde kullandığınız e-posta adresinden [email protected] adresine yazın
Yanıt süresi
En geç 30 gün
Ücret
Kural olarak ücretsiz

1. Hangi haklarınızı kullanabilirsiniz?

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi isteme.
  • İşleme amacını ve verilerin bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
  • Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme.
  • Eksik veya yanlış bilgilerin düzeltilmesini isteme.
  • Kanundaki şartlar sağlanıyorsa silme veya yok etme talep etme.
  • Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
  • Yalnızca otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir durum doğmasına itiraz etme.
  • Hukuka aykırı veri işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini isteme.

Bu haklar 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesinde düzenlenir.

2. Başvuru yolları

  • Yazılı olarak: Başvurunuzu Merdivenköy Mah. Dikyol Sk. B Blok No: 2 İç Kapı No: 179, Kadıköy / İstanbul adresine elden veya posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurunun size ait olduğunu gösterecek bilgileri ve imzanızı ekleyin. Zarfın üzerine “KVKK Bilgi Talebi” yazmanızı rica ederiz.
  • Güvenli elektronik imza veya mobil imzayla: Bu imzalardan biriyle imzaladığınız başvuruyu [email protected] adresine göndererek.
  • Kayıtlı e-posta adresinizden: Daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden, örneğin kontrol talebinde kullandığınız adresten, [email protected] adresine.

Mevzuata uygun başvuru yolları saklıdır. Yardımcı bir form kullanmanız başvurunun tek geçerli yolu değildir. Yazılı başvurularda dilekçenin bize tebliğ edildiği tarih, diğer yollarda başvurunun bize ulaştığı tarih başvuru tarihidir.

3. Başvuruda bulunması gereken bilgiler

Adınız ve soyadınız; Türkiye Cumhuriyeti vatandaşıysanız T.C. kimlik numaranız, yabancıysanız uyruğunuz ile pasaport numaranız veya varsa kimlik numaranız; tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresiniz; varsa bildirime esas e-posta adresiniz, telefon ve faks numaranız ile talebinizi açıkça yazın. Yazılı başvurunuzu imzalayın.

Talebinizi destekleyen ilgili bilgi ve belgeleri ekleyebilirsiniz. Kimlik belgenizin tam kopyasını her başvuruda otomatik olarak göndermeniz istenmez. Başvurunun size ait olduğunu doğrulamak için gerektiğinde amaçla sınırlı ek bilgi talep edilebilir. Varsa başvuru numaranızı (TZG-…) da yazmanız işlemi hızlandırır.

Bir başkası adına başvuruyorsanız temsil yetkinizi gösteren belgeyi ekleyin:

  • Vekil olarak başvuruyorsanız: noter onaylı vekaletname
  • 18 yaşından küçük çocuğunuz adına başvuruyorsanız: velayeti gösteren belge (örneğin nüfus kayıt örneği)
  • Vesayet altındaki bir kişi adına başvuruyorsanız: vasi atama kararı

4. Talep örneği

Aşağıdaki şablonu kopyalayıp «…» ile gösterilen alanları kendiniz doldurabilirsiniz.

  • Konu: Kişisel verilerim hakkında başvuru
  • Air Passenger Claims Danışmanlık Limited Şirketi yetkililerine,
  • tazminGO ile ilişkim: «kontrol talebi, müşteri, site ziyaretçisi veya diğer»
  • Talebim: «ilgili veriyi veya işlemi ve istediğiniz sonucu açıklayın»
  • Başvurumu yukarıda belirttiğim bildirim bilgileri üzerinden yanıtlamanızı rica ederim.
  • Ad Soyad: «ad soyad»
  • Kimlik ve tebligat bilgileri: «T.C. kimlik numarası veya uyruk ve pasaport numarası; tebligat adresi; varsa e-posta ve telefon»
  • Tarih: «tarih»
  • Yazılı başvuruda imza: «imza»
  • İlgili ekler: «varsa ekler»

5. Yanıt süreci

Başvurunuz, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. Talep kabul edilirse gereken işlem yapılır; reddedilirse gerekçesi açıklanır. Yanıt yazılı olarak veya elektronik ortamda bildirilir.

Başvurular kural olarak ücretsizdir. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kurul’un belirlediği tarifeye göre ücret alınabilir: yazılı yanıt on sayfayı aşarsa aşan her sayfa için 1 TL; yanıt CD veya flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilirse kayıt ortamının maliyeti kadar. Başvurunun veri sorumlusunun hatasından kaynaklanması halinde alınan ücret iade edilir.

6. Kurul’a şikayet ve diğer haklar

Başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunabilirsiniz. Kurul’a şikayetten önce bize başvurmuş olmanız gerekir (KVKK md. 14). Yargısal başvuru haklarınız ve kişilik haklarınızın ihlali nedeniyle genel hükümlere göre tazminat hakkınız saklıdır.

Kurum’un şikayet hakkı açıklaması: kvkk.gov.tr · Çevrim içi şikayet: sikayet.kvkk.gov.tr

İlgili metinler: KVKK aydınlatma metni · Çerezler ve benzer teknolojiler · Gizlilik politikası